Najczęściej zadawane pytania

UWAGA: koszyk uruchamiamy w najbliższych dniach – do tego czasu zamówienia przyjmujemy mailem na [email protected] (podaj: model, ilość, NIP firmy). Docelowo zamówienie w sklepie ma cztery kroki: (1) dodajesz produkty do koszyka i podajesz dane firmy (NIP obowiązkowy), (2) my sprawdzamy dostępność u producenta i wystawiamy fakturę proforma z dokładnym terminem dostawy, (3) po zapłacie proformy zamawiamy produkt z fabryki AgileX (import z Chin, ok. 30 dni), (4) wysyłamy z magazynu w Bielanach Wrocławskich w skrzyni transportowej. Nieopłacona proforma po 7 dniach anuluje się automatycznie.

Standardowo około 30 dni od zapłaty proformy - to czas produkcji i transportu z fabryki AgileX w Chinach do naszego magazynu w Bielanach Wrocławskich. Dla akcesoriów i komponentów które mamy w stałym stocku (baterie zapasowe, kontrolery zdalne, flight case) - dostawa 3-5 dni roboczych. Pełny termin potwierdzamy w proformie po sprawdzeniu dostępności u producenta.

Sklep airobotyka.pl działa wyłącznie w modelu B2B (business-to-business). Wymagany jest aktywny NIP i oświadczenie o zawodowym charakterze zakupu. Nasi klienci to firmy, uczelnie techniczne, instytuty badawcze, integratorzy, oraz jednostki administracji publicznej realizujące zamówienia przetargowe.

Standardowa gwarancja producenta wynosi 1 rok na platformy mobilne (SCOUT, HUNTER, BUNKER, RANGER, TRACER) i 6 miesięcy na ramiona robotyczne PiPER. Gwarancja obejmuje wady fabryczne, nie obejmuje szkód mechanicznych z użytkowania niezgodnego z instrukcją. Wsparcie techniczne w języku polskim - kontakt: [email protected].

Tak. Wystawiamy pełen zestaw dokumentów wymaganych w postępowaniach o zamówienia publiczne: oświadczenie o autoryzacji dystrybucyjnej AgileX, certyfikaty CE i deklaracje zgodności, wyciąg z KRS, zaświadczenia z ZUS/US, referencje z wdrożeń, karty techniczne w języku polskim. Termin wystawienia: 3 dni robocze od zgłoszenia.

Tak. Organizujemy demo w dwóch trybach: (1) prezentacja online (Google Meet, ok. 30 min) - pokazujemy uruchomienie i kluczowe funkcje na naszej instalacji testowej; (2) demo stacjonarne w Bielanach Wrocławskich po wcześniejszym umówieniu - dla klientów którzy planują większy zakup (>50 tys. PLN netto). Kontakt: [email protected] z tytułem [DEMO].

Tak. Wszystkie platformy i ramiona AgileX są ROS 2 ready z otwartym API (CAN Bus, SDK). Do zamówienia dołączamy instrukcję pierwszego uruchomienia w języku polskim. Dla klientów którzy pracują nad projektami badawczymi lub integracyjnymi oferujemy: konsultacje techniczne (limity godzinowe do ustalenia w proformie), pakiety MoveIt/Nav2 skonfigurowane pod konkretne platformy, przykłady integracji z Gazebo i NVIDIA Isaac Sim.

Wysyłka z magazynu w Bielanach Wrocławskich na terenie Polski: kurier do 30 kg = 30 PLN netto, półpaleta do 100 kg = 180 PLN netto, paleta do 300 kg = 280 PLN netto. Powyżej 300 kg (RANGER, BUNKER PRO) - koszt ustalamy indywidualnie w proformie. Wysyłka do DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria) - koszt ustalamy w proformie po weryfikacji adresu. Baterie Li-Ion wysyłamy oddzielnie zgodnie z regulacjami UN38.3.

Sprzedawcą sklepu airobotyka.pl jest EUROPNET Sp. z o.o. (KRS 0000474693, NIP 7471893627, REGON 161549735), spółka zarejestrowana w Polsce w 2013 roku. Siedziba: Kruszyna 61, 49-300 Brzeg. Adres kontaktowy i magazyn: ul. Irysowa 9, 55-040 Bielany Wrocławskie. Od 01.07.2026 jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem AgileX Robotics na Polskę i DACH.

Tak. Wszystkie sprzedaże objęte są fakturą VAT 23%. Dla firm z aktywnym VAT-em - pełne odliczenie na standardowych zasadach. Dla działalności badawczo-rozwojowej (B+R) - możliwość skorzystania z ulgi B+R (do konsultacji z księgowym). Dla uczelni - faktura z odroczonym terminem płatności do 30 dni (po weryfikacji). Faktury wystawiamy w Fakturownia.pl (subdomena europnet-imm-komandytowa).